浅谈律师的职业化

作者简介：黄杰仁，广东泓业正杰律师事务所主任律师。现任中山开放大学社区教育智库导师，中山市律师调解员，擅长企业法律风险防范、公司股权顶层设计、商业模式优化、股权众筹、企业新四板挂牌上市业务。曾获2017年度中山市“优秀青年律师”、2016年广东省律师协会授予“村（社区）法律顾问先进个人”，2015年度至2017年度连续三年获中山市律师协会授予“理论成果奖”等。

随着社会分工的细化，对人的职业化要求也越来越高，职业化程度反映一个人在某一工作领域的专业度，一个高度职业化的职场人士，不仅要具有高超的专业技能，同时也要具备良好的职业教养。

那么，什么是职业化？

职业化其实是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。在现代社会，人作为一个社会个体存在，至少有两个人格，一种是我们的生活人格，一种是职业人格，这两种人格经常是很不一致的。

比如你是一个客服人员，工作职责是接受用户咨询与投诉，当某一个用户打电话暴怒地骂你时，你能知道，这个用户不是骂你的个人角色，而是在指责你公司的服务或者是产品。所以，你就得用你的职业角色去应对，而不是用个人角色去应对，觉得这个用户素质怎么这么差，或者你在电话上干脆跟他对骂。

律师的这个职业的角色也是如此，在法庭上，我无论如何去攻击还是批评对方，这只是我们工作的一部分。我们做什么都是在扮演我的特定的社会角色，是对事不对人的。不是针对你个人，而是我的职业要求我这么做。其实，我们心里都明白：我们个人之间没有私人恩怨，私底下还可以是好朋友。今天我与你在法庭上相互攻击，明天咱俩可以为一个案件一起并肩作战，后天我们或许在另一个法庭上再遇见，那我得尽全力去赢你。

   在一般人眼里，认为这是一种道德瑕疵。可是，如果你把“见人说人话、见鬼说鬼话”这种特性和个人道德挂钩起来作对比，那你就太肤浅了。这些都与我们的道德没有关系，这是我们的职业原则，是职业对我们的要求。当你什么时候能分清楚这个区别，你就职业化了，你也就不为这种事难过了，你会觉得很自然，没什么接受不了。

    有一次，我去一家银行办理一项注销银行卡的业务，因为业务比较复杂，那位银行的工作人员大概为我办了个把小时。过程中她一丝不苟，非常耐心认真，一句多余的话没有。在一个非常偶然的机会，我在小区见到那位银行的工作人员，这我才知道，原来她是我邻居，只是我没有留意而已。我就奇怪了，那天在银行你怎么不说认识我呢？她说，那时你是客户，我在工作，在那个场合我不宜谈和业务无关的任何话。

职场上你作为一个律师，你再厌恶你的当事人，但是只要你接了他的案子，成为他的辩护人，你就要为他说话。这不算为五斗米折腰，不算道德上有瑕疵，因为这就是职业化的要求。

所以，职业化不是你在工作技能上有多高，而是你学会了如何把自己从生活人格和职业人格中进行区分。怎样在合适的地方，合适的时候，扮演合适的角色，怎样在什么位置就说什么样话，做到这个，你才可以说，我职业化了。