市律知联组织会员到我市律所交流律师业务研发

6月7日下午，市律师界党外知识分子联谊会组织十多名会员，到理事余晓凌所在的广东励而德律师事务所参观交流。市律知联成员程禹斌、卢大文、胡冬勤、余晓凌、陈冠荣、成冬红、王旗、梁煜明、陈家晓、李娥娇、幸泽胜、李俊松、陈艳梅、陈秋霞等参加了活动。

座谈会上，励而德所合伙人余晓凌律师介绍了该所在开拓法律顾问业务方面的经验。她指出，首先要明确自己的专业方向和定位，即清楚“你是谁”的问题。其次，定位“谁是你的客户”，有的放矢。第三，清楚地知道“你的客户需要哪方面的服务”，主要围绕四大业务领域：劳动人事、合同管理、知识产权、公司治理开展。最后，如何让客户体验更好。真正爱客户，必须抓住客户需求的痛点。在处理具体事务时，认真辨别这是单个问题还是批量问题。在服务中，客户对于增值服务的体验比基础服务更好，专题培训和新法速递是值得推荐的增值服务方式。余晓凌律师还从团队分工和服务技巧方面就如何从客户的咨询中发掘业务契机、如何从战略层面给客户指引解决问题的路径，结合其多年经办的案例进行了生动有趣的解说，为了更好地增强团队力量，励而德所已经建立了法律顾问常规业务的知识库，节省了团队成员的工作量，也有利于团队新人快速积累和上手。

余晓凌律师的精彩分享获得了与会人员的热烈掌声，会员们还就律所内部管理效率的提升途径、人才的甄选及梯队建设、团队分配机制、律所财务管理等进行了充分交流。

活动结束后，与会人员表示，今年以来市律知联组织的三次会员联谊活动，干货满且收获大，这种会员福利活动是多多益善。经成冬红律师请缨，市律知联下一次活动定为走访广东洋三律师事务所。